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L’analyse de nos fiches d’évaluation de la satisfaction client mises en place depuis 2009 pour l’ensemble de nos prestations recueille les niveaux de résultats suivants :


  1. Gestion et suivi administratif du dossier

    Très bien : 64 % - Bien : 36 %

     
  2. Réactivité et respect des délais

    Très bien : 88 %
     - Bien : 12 %
     
     
  3. Conduite de la mission et atteinte des objectifs techniques ou pédagogiques

    Très bien : 52 % - Bien : 36%

     
  4. Rapport coût / efficacité

    Très bien : 42 % - Bien : 52 %